基层治理“千千结”如何解？浙江瑞安数字赋能涌现金点子

在基层治理工作中，总有一些难缠的“千千结”让人头疼不已。比如，居民诉求五花八门，难以一一满足；基层干部人手有限，难以面面俱到；信息沟通不畅，导致决策失误……这些问题看似杂乱无章，实则环环相扣，彼此交织，形成了一张错综复杂的“治理之网”。

数字赋能，破题在即

浙江省瑞安市作为全国文明城市，在基层治理方面一直走在前列。面对基层治理中的“千千结”，瑞安市政府积极探索数字赋能的新路径，通过创新应用大数据、云计算、人工智能等信息技术，将基层治理工作搬上了“云端”，催生出一系列金点子，为基层治理难题的破解提供了新思路。

政务服务“一网通办”，居民诉求一键响应

瑞安市依托数字化平台，打造了集政务服务、公共服务、便民服务等功能于一体的“一网通办”服务平台。居民足不出户，通过手机或电脑即可办理各类政务事项，大大提高了办事效率和满意度。

数字巡查，“智慧眼”守护城市安全

瑞安市创新应用“数字巡查”系统，对城市环境、公共设施、安全隐患等方面进行实时巡查。一旦发现问题，系统会自动报警，并推送至相关部门进行处理。有效提升了城市管理的精细化水平，保障了市民的安全生活环境。

网格治理，“数字管家”服务到家

瑞安市以网格为基础，构建起“数字管家”服务体系。通过网格信息平台，网格员可以及时掌握居民的诉求和困难，并进行分类汇总。同时，网格员还可以通过平台发布便民信息、开展志愿服务等，为居民提供更加贴心周到的服务。

除了上述金点子外，瑞安市还在基层治理领域积极探索区块链、物联网等新技术，打造了“数字村庄”“智慧社区”等创新治理模式，进一步提升了基层治理的科学化、精细化水平ddos防御。

瑞安市的实践表明，数字赋能是破解基层治理难题的利器。通过创新应用信息技术，可以有效提升基层治理的效率、准确性和透明度，让基层治理工作更加智慧、精准、高效。